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[상품 안내 및 유의사항]


환불 기준

 

1. 교재 환불 기준
1) 강의 환불 기준과 달리, 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지 않습니다.
2) 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불 시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
- 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. (다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손 한 경우는 제외한다.)
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 6,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 최초 배송비 3,000원과 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.

※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내
<해커스 사회복지사 1급 합격의 필 통합이론+기출> 31,410원
<해커스 사회복지사 1급 합격의 필 통합이론+기출문제집> 21,510원


 
2. 환불 절차

1) 환불을 원하시는 경우 위더스 사회복지사1급 고객센터로 전화하시거나,
홈페이지 1:1 문의에 남겨주시면, 환불 문의 및 신청이 가능합니다.
2) 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불처리 됩니다.
3) 부분환불의 경우 검토 드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고 환불 처리 됩니다.
4) 환불 문의 시 교재 등의 반품여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님이 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.
 
3. 환불 금액 지급 기한

1) 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+) 를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체 없이 카드사 혹은
PG사 (LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사 (LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분취소 처리 합니다.
2) 에스크로 결제 혹은 위더스 사회복지사 계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 위더스 사회복지사가 책임지지 않습니다.

 
4. 기타 환불 정책과 관련한 유의사항
1) 상품 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
2) 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
3) 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
4) 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 위더스 사회복지사가 책임지지 않습니다.
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